Schön, dass Sie da sind 👋 MOPI – Ihr KI-Assistent für Ihre Webseite

Hallo, ich bin MOPI. Ich beantworte die Fragen Ihrer Gäste – immer freundlich, sofort und in ihrer Sprache. Tag und Nacht, als stünde immer jemand an der Rezeption.

Beratung kostenlos anfragen Live Demo testen
DSGVO-konform
Deutsche Server
Ab 48 €/Monat
Anonym nutzbar – kein Login
Online · antwortet in jeder Sprache
Auf einen Blick

Was MOPI alles kann

Die wichtigsten Funktionen im Überblick – klicken Sie auf einen Punkt für die Details.

✓ Intelligenter Chat-AssistentAntwortet automatisch in der Sprache des Gastes → ✓ 360° Panorama-IntegrationÖffnet passende Panoramen direkt im Chat → ✓ Änderungen per ChatInhalte einfach per Nachricht aktualisieren → ✓ Wissensdatenbank (Self-Service)Inhalte selbst pflegen – ohne IT → ✓ Automatisches Deep ResearchCrawlt Ihre Website alle 4 Wochen → ✓ Wöchentliche ReportsAuswertung aller Chats jeden Montag → ✓ BuchungsintegrationPersonalisierte Buchungslinks im Chat → ✓ Nimmt Anfragen & Buchungen aufAufbereitet per E-Mail an Ihr Team → ✓ Kennt die Umgebung – liveWetter, Restaurants & Tipps in Echtzeit →
Warum MOPI?

Ihre Gäste haben Fragen.
Rund um die Uhr.

Hotels stehen täglich vor denselben Herausforderungen – MOPI löst sie alle.

Außerhalb der Geschäftszeiten

Gäste haben Fragen um 23 Uhr – aber die Rezeption ist nicht besetzt.

Rezeption überlastet

Standard­fragen wie „Gibt es WLAN?" binden wertvolle Zeit der Mitarbeiter.

Internationale Gäste

Sprachbarrieren verhindern Buchungen – nicht jeder Gast spricht Deutsch.

Besucher springen ab

Website-Besucher finden nicht die richtigen Infos und verlassen die Seite.

MOPI löst das alles. Automatisch, mehrsprachig, rund um die Uhr – ohne zusätzliches Personal.

Funktionen

Alles, was Ihr Business braucht.
In einem Chatbot.

01

Intelligenter Chat-Assistent

MOPI beantwortet automatisch Fragen zu Ihrem Angebot, Preisen und Umgebung – präzise und sofort.

  • Automatische Spracherkennung – antwortet in der Sprache des Gastes
  • RAG-Technologie mit Vektor-Datenbank für präzise Antworten
  • Vollständig anonyme Nutzung – kein Login, keine E-Mail nötig
  • Unterstützt praktisch alle Sprachen
M
MOPI Assistent
Online
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02

360° Panorama-Integration

Einzigartig: MOPI navigiert Besucher direkt zu passenden Panoramen in Ihrer virtuellen Tour.

  • Gast fragt nach „Wellnessbereich" → MOPI zeigt das 360°-Panorama
  • Interaktives Erlebnis weit über normale Chatbots hinaus
  • Nahtlose Integration in bestehende virtuelle Touren
M
MOPI Assistent
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03

Änderungen per Chat

Teilen Sie MOPI Änderungen einfach per Chat mit – neue Öffnungszeiten, Preise oder Angebote. MOPI aktualisiert die Wissensdatenbank automatisch.

  • Änderungen einfach per Nachricht mitteilen
  • MOPI übernimmt die Aktualisierung der Wissensdatenbank
  • Keine technischen Kenntnisse oder Login nötig
  • Sofort aktiv – der Bot antwortet sofort mit neuen Infos
M
MOPI Admin-Chat
Online
Änderung mitteilen...
04

Wissensdatenbank (Self-Service)

Pflegen Sie Inhalte selbst – FAQ, Sonderaktionen, saisonale Infos. Keine technischen Kenntnisse nötig.

  • Intuitive Verwaltungsoberfläche im Browser
  • Kategorien, Suchbegriffe, temporäre Deaktivierung
  • Mehrsprachige Verwaltung möglich
  • Änderungen sofort für den Bot verfügbar
MOPI Wissensdatenbank-Verwaltung
05

Automatisches Deep Research

Alle 4 Wochen crawlt die KI automatisch Ihre Website – Ihr Bot bleibt immer aktuell.

  • Automatisches Website-Crawling alle 4 Wochen
  • Optional auch Instagram & Facebook
  • Kein manueller Aufwand nötig
  • Außerplanmäßige Updates jederzeit auf Anfrage
Website
KI-Analyse
Qdrant DB
MOPI Bot
06

Wöchentliche Reports

Jeden Montag erhalten Sie automatisch eine Auswertung aller Chats der Vorwoche – spam-bereinigt und übersetzt.

  • Automatischer E-Mail-Versand jeden Montag
  • Alle Chatverläufe der Vorwoche, spam-bereinigt
  • Fremdsprachige Chats automatisch ins Deutsche übersetzt
  • Detailanalysen auf Anfrage
Wöchentlicher MOPI Report
KW 23 · 2.–8. Juni · automatisch erstellt
47Chats
12Sprachen
94%Gelöst
6Anfragen
Häufigste Themen
  • Zimmer & Verfügbarkeit18
  • Frühstück & Verpflegung12
  • Wellness & Pool9
  • Anreise & Parken8
Beispiel-Chat · aus dem Italienischen übersetzt

„Haben Sie ein Zimmer mit Bergblick für 2 Nächte frei?"

„Ja – unser Panorama-Zimmer ist verfügbar, ab 129 € inkl. Frühstück. Soll ich Ihnen einen Buchungslink erstellen?"

Spam-bereinigt & übersetzt · jeden Montag um 7:00 Uhr
07

Buchungsintegration

MOPI erstellt personalisierte Buchungslinks mit Datum, Personenzahl und Zimmertyp – direkt im Chat.

  • Deep Links zum bestehenden Buchungssystem
  • Personalisierte Buchungslinks (Datum, Personen, Zimmer)
  • Vom ersten Kontakt zur Buchung in unter 2 Minuten
Gast fragt
MOPI erstellt Link
Buchung fertig

Unter 2 Minuten

08

Nimmt Anfragen & Buchungen auf

MOPI nimmt Buchungs- und Gästeanfragen direkt im Chat auf und schickt sie sauber aufbereitet an Ihre Rezeption – der Gast erhält automatisch eine Bestätigung.

  • Strukturierte Buchungsanfragen: An- & Abreise, Personen, Kinder, Zimmerwunsch, Telefon
  • Geht aufbereitet per E-Mail an Ihr Team – auf Deutsch, egal welche Sprache der Gast spricht
  • Der Gast erhält automatisch eine Bestätigung in seiner Sprache
  • Auch als Auffangnetz: Was MOPI nicht beantworten kann, leitet er weiter – keine Anfrage geht verloren
G „Ich möchte ein Familienzimmer für die Osterwoche anfragen."
M Sehr gern! Ich nehme Ihre Buchungsanfrage auf und leite sie an die Rezeption weiter.
E-Mail an Rezeption + Bestätigung an den Gast
09

Kennt die Umgebung – live

MOPI hilft auch über das Hotel hinaus: aktuelles Wetter, Restaurants, Öffnungszeiten, Veranstaltungen und Ausflugstipps – in Echtzeit aus dem Netz.

  • Wetter, Restaurants, Öffnungszeiten & Veranstaltungen in der Nähe
  • Aktuelle Infos in Echtzeit – nicht nur statisches Wissen
  • Ausflugstipps & lokale Empfehlungen für Ihre Gäste
M
MOPI Assistent
Online
Nachricht eingeben...
Integration

In 5 Minuten einsatzbereit

Ein Code-Snippet einbinden – fertig. Keine Programmierung nötig.

1

Code-Snippet kopieren

Wir stellen Ihnen einen individuellen Code-Block bereit.

2

Vor </body> einbinden

Einfach in Ihre Website einfügen – auf jeder Seite oder nur bestimmten.

3

Fertig!

MOPI erscheint als Chat-Widget und ist sofort einsatzbereit.

  • Plug & Play – keine Programmierung nötig
  • Auf allen Seiten einsetzbar
  • Widget-Konfigurator für Farbanpassung an Ihr Corporate Design
index.html 
<script>
window.hotelChatConfig = {
    tourEndpoint: "ihre-tour-url",
    language: "de"
};
</script>
<script src="chat-widget.js"></script>
MOPI Widget-Konfigurator
Datenschutz

100% DSGVO-konform.
100% Made in Germany.

Deutsche Server

Alle Daten auf IONOS-Servern im Rechenzentrum Berlin.

Keine Drittland-Übertragung

Keine Daten verlassen Deutschland. Punkt.

Auto-Löschung

Chat-Daten werden nach 4 Monaten automatisch gelöscht.

Keine Cookies

MOPI funktioniert ohne Cookies – kein Cookie-Banner nötig.

Ihre Daten gehören Ihnen

Datenexport jederzeit möglich. Volle Kontrolle.

Deutsches Unternehmen

IONOS = United Internet AG. Hosting bei einem deutschen Anbieter.

Preise

Faire Preise. Keine versteckten Kosten.

MOPI Basis

48,-
EUR / Monat

29 € Portalzugang + 19 € Chatbot

  • Komplettes Setup & KI-Training
  • Integration in bestehende Tour/Website
  • Anpassung an Ihr Corporate Design
  • Mehrsprachige Konfiguration
  • Deep Research alle 4 Wochen
  • Wöchentliche Chat-Reports per E-Mail
  • Laufender Support & Updates
  • Großzügiges Nachrichtenvolumen inkludiert
Beratung kostenlos anfragen

Erweiterungen

Individuell auf Anfrage

  • Buchungssystem-Anbindung einmalig
  • API-Integrationen (CRM, PMS) einmalig
  • Social Media Monitoring auf Anfrage
Individuelles Angebot anfragen
Live Demo

Erleben Sie MOPI in Aktion

Testen Sie den Chat-Bot direkt in diesen Live-Touren unserer Kunden.

La Soa Chalets

Schattwald, Tirol

Website öffnen →

Seevilla

Wolfgangsee, Salzburg

Tour öffnen →

Residenz Sonnenhang

Allgäu, Bayern

Website öffnen →

Lipp

Roßhaupten, Bayern

Tour öffnen →
In der Praxis

Vom ersten Kontakt zur Buchung
in unter 2 Minuten

M
MOPI Assistent
Online
Nachricht eingeben...

Vom ersten Kontakt zur fertigen Buchung – automatisch, mehrsprachig, rund um die Uhr.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Sprachen unterstützt MOPI?

Praktisch alle gängigen Sprachen. MOPI erkennt automatisch, in welcher Sprache der Gast schreibt, und antwortet in derselben Sprache. Von Deutsch und Englisch über Französisch, Italienisch, Spanisch bis hin zu Japanisch, Arabisch und vielen mehr.

Brauche ich technische Kenntnisse?

Nein. Wir kümmern uns um die komplette Einrichtung und Integration in Ihre Website. Die Wissensdatenbank pflegen Sie bequem über den Browser, ganz ohne Programmierkenntnisse.

Kann MOPI Buchungen durchführen?

MOPI kann personalisierte Deep Links zu Ihrem Buchungssystem erstellen – mit vorausgefülltem Datum, Personenzahl und Zimmertyp. So gelangt der Gast mit einem Klick zur Buchung. Echte Buchungsintegration ist ebenfalls auf Anfrage möglich.

Was passiert, wenn MOPI nicht weiterkommt?

Wenn MOPI eine Frage nicht beantworten kann, wird automatisch eine E-Mail mit der Anfrage an Ihr Hotel-Team gesendet. So geht keine Anfrage verloren, und der Gast bekommt trotzdem eine Antwort.

Wie aktuell sind die Informationen?

Automatisches Deep Research crawlt Ihre Website alle 4 Wochen und aktualisiert die Wissensbasis. Zusätzlich können Sie jederzeit manuell Inhalte in der Wissensdatenbank pflegen. Außerplanmäßige Updates sind auf Anfrage jederzeit möglich.

Ist MOPI DSGVO-konform?

Ja, zu 100%. Alle Daten werden auf deutschen IONOS-Servern (Rechenzentrum Berlin) gespeichert. Es gibt keine Datenübertragung in Drittländer, keine Cookies, und die Chat-Daten werden nach 4 Monaten automatisch gelöscht. IONOS gehört zur United Internet AG – einem deutschen Unternehmen.

Spare ich dadurch Personalkosten?

Ja – MOPI beantwortet die häufigsten Gästefragen vollautomatisch und rund um die Uhr. Dadurch wird Ihr Team an der Rezeption deutlich entlastet und kann sich auf persönliche Betreuung und wichtigere Aufgaben konzentrieren. Viele Standardanfragen (WLAN, Check-in-Zeiten, Parkplätze, Umgebungstipps) werden kostenlos vom Bot erledigt, ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss.

Können Gäste trotzdem noch anrufen?

Natürlich – MOPI ersetzt nicht Ihr Team, sondern ergänzt es. Gäste können jederzeit wie gewohnt an der Rezeption anrufen, wenn diese besetzt ist. MOPI ist eine zusätzliche Anlaufstelle – besonders außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn die Rezeption gerade nicht erreichbar ist.

Bereit, Ihren Gästeservice zu revolutionieren?

Starten Sie jetzt mit MOPI – dem KI-Assistenten, der Ihre Gäste begeistert und Ihr Team entlastet.

Beratung kostenlos anfragen Anrufen: 08331 961597-0